Gestión de la cuenta

Tienes el control total de tu cuenta de Diglot. Esta página explica cómo editar tu perfil, descargar tus datos, gestionar dónde has iniciado sesión, crear claves de API y eliminar tu cuenta.

Encontrarás estos ajustes bajo el icono del engranaje en la barra lateral, que abre Ajustes. Las opciones de perfil y datos están en la pestaña Cuenta; las sesiones, las claves de API y la Protección de Autoría están en la pestaña Seguridad.

Editar tu perfil

En Ajustes → Cuenta puedes actualizar:

• Nombre visible — hasta 100 caracteres.
• Avatar — sube cualquier imagen y recórtala; guardamos una versión cuadrada y prolija por ti.
• Idioma nativo — se detecta desde tu navegador cuando te registras, y se puede editar en cualquier momento.
• Idioma de destino — por defecto, inglés.

Los cambios se guardan en cuanto los haces.

Correo electrónico

Tu correo electrónico se muestra, pero no se puede cambiar directamente en Ajustes, porque está vinculado a tu inicio de sesión. Para cambiar el correo de tu cuenta, contacta con soporte y te ayudaremos.

Contraseña

Puedes cambiar tu contraseña desde Ajustes o desde la pantalla de inicio de sesión. Si la has olvidado, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión para recibir un enlace de restablecimiento por correo. Diglot nunca almacena tu contraseña sin cifrar.

Descargar tus datos

Puedes exportar todo lo que guardamos de tu cuenta en un solo archivo:

• Dónde: Ajustes → Cuenta → “Exportar mis datos”
• Qué obtienes: un archivo JSON con toda tu información
• Con qué frecuencia: hasta 3 exportaciones por hora

La exportación incluye tu perfil, todos los documentos y carpetas, las sesiones y mensajes de Co-writer, los certificados, los enlaces para compartir, las citas guardadas, las notificaciones, el historial de detección de IA, el historial de traducción y el glosario, las plantillas, el historial de escaneos de plagio, los registros de facturación y de créditos de palabras, los datos de referidos, el historial de inicios de sesión, las sesiones de dispositivos, el progreso de incorporación e información básica sobre tus claves de API.

Por tu seguridad, la exportación nunca contiene contraseñas, tokens de seguridad ni los secretos de las claves de API.

Gestionar dónde has iniciado sesión

En Ajustes → Seguridad → “Sesiones activas” verás cada dispositivo que tiene sesión iniciada actualmente en tu cuenta, con detalles como el dispositivo y el navegador, la ubicación y cuándo se usó por última vez. Tu dispositivo actual está marcado con una insignia “Este dispositivo”.

Puedes:

• Cerrar sesión en un solo dispositivo — revoca cualquier sesión excepto la que estás usando.
• Cerrar sesión en todos los demás — revoca todas las demás sesiones con un clic.

La lista se actualiza justo después de que hagas un cambio.

Claves de API

Si desarrollas con la API de Diglot, puedes crear claves en Ajustes → Seguridad → “Claves de API”:

1. Haz clic en “Crear clave de API” y dale un nombre.
2. La clave se genera con acceso a traducir, parafrasear (reescribir), gramática y Co-writer.
3. El secreto se muestra solo una vez: cópialo de inmediato. Por tu seguridad, no podemos volver a mostrarlo más adelante.

Verás cada clave en la lista con su nombre, un prefijo identificador corto, su acceso y cuándo se usó por última vez. Las claves se pueden revocar en cualquier momento. Para cambiar una clave, revócala y crea una nueva (las claves no se pueden editar después de crearlas). Te enviamos un correo cada vez que se crea una nueva clave, para tu información.

Protección de Autoría

En Ajustes → Seguridad → “Protección de Autoría” puedes optar por registrar tu proceso de escritura para el Certificado de Autoría. Está desactivada por defecto. La primera vez que la actives, te explicamos exactamente qué se registra. También puedes activarla o desactivarla para documentos individuales. Consulta la ayuda del Certificado de Autoría para verlo todo.

Eliminar tu cuenta

Si quieres eliminar tu cuenta:

1. Ve a Ajustes → Cuenta → “Eliminar cuenta”.
2. Escribe DELETE MY ACCOUNT para confirmar (el botón permanece desactivado hasta que lo hagas).
3. Confirma en el cuadro de diálogo que aparece.

Tu cuenta entra entonces en un periodo de gracia de 30 días. Se cierra tu sesión en todos los dispositivos de inmediato, y la cuenta queda inaccesible durante este tiempo. Si cambias de opinión dentro de esos 30 días, solo tienes que contactar con soporte para restaurarla.

Después de 30 días, todo se elimina de forma permanente: tu perfil, los documentos y carpetas, el historial de Co-writer, los certificados, los elementos compartidos, las citas, las notificaciones, el historial de traducción y el glosario, las plantillas, el historial de plagio, los registros de facturación y de créditos de palabras, los datos de referidos, los registros, las sesiones, las claves de API y cualquier archivo subido o exportado. Una vez que esto ocurre, los datos no se pueden recuperar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi correo electrónico? El correo está vinculado a tu inicio de sesión y no se puede editar en Ajustes. Contacta con soporte y te ayudaremos.

¿Cómo elimino mi cuenta? Ajustes → Cuenta → “Eliminar cuenta”. Escribe “DELETE MY ACCOUNT” para confirmar. Tienes 30 días para cambiar de opinión.

¿Puedo descargar mis datos? Sí. Ajustes → Cuenta → “Exportar mis datos” te da un solo archivo con todos tus documentos, ajustes e historial.

¿Qué pasa con mis datos después de eliminar mi cuenta? Entra en un periodo de gracia de 30 días. Después de eso, todo se elimina de forma permanente y no se puede recuperar.

¿Cómo cierro sesión en otros dispositivos? Ajustes → Seguridad → “Sesiones activas” → “Cerrar sesión en todos los demás”, o revoca sesiones individuales.

¿Dónde creo una clave de API? Ajustes → Seguridad → “Claves de API” → “Crear clave de API”. Copia el secreto de inmediato, ya que se muestra solo una vez.

Olvidé copiar el secreto de mi clave de API. Tendrás que revocar esa clave y crear una nueva. Los secretos no se pueden recuperar después de crearlos.

¿Están cifrados mis datos? Sí. Consulta Privacidad y seguridad de los datos para más detalles.