Privacidad y seguridad de los datos

Tu escritura es personal, y la tratamos como tal. Esta página explica qué le ocurre a tu texto cuando usas las herramientas de IA de Diglot, cómo se protegen tus datos y el control que tienes sobre ellos.

Nuestra promesa fundamental

Tu escritura es tuya. No la usamos para entrenar, y nuestros proveedores de IA tampoco.

• Nuestros proveedores de IA tienen prohibido contractualmente usar tu contenido para entrenar sus modelos.
• Esos proveedores no conservan tu texto más allá de devolverte tu resultado.
• Diglot nunca vende ni comparte tu contenido, y nunca lo usa para nada más allá de las funciones que estás utilizando.

Cómo se protegen tus datos

En tránsito. Todas las conexiones usan cifrado moderno (TLS 1.3), y la aplicación se sirve a través de una conexión segura y restringida. El tráfico interno entre nuestros sistemas permanece en una red privada.

En reposo. Tus datos están cifrados en nuestros servidores. Las copias de seguridad se cifran antes de almacenarse, y los archivos subidos también se cifran. Las contraseñas se procesan de forma segura mediante hash en nuestro sistema de inicio de sesión (nunca almacenamos tu contraseña sin cifrar), y exigimos una contraseña fuerte y la verificamos contra listas de contraseñas filtradas conocidas en el registro. Los secretos de las claves de API se procesan mediante hash y se muestran solo una vez.

Qué registramos, y qué no

Nunca registramos:

• El contenido de tus documentos (solo su longitud)
• El texto que envías o recibes de las herramientas de IA (solo su longitud y el nivel de calidad usado)
• Tu dirección de correo electrónico en los registros de la aplicación
• Contraseñas, tokens ni claves de API
• Los datos de la tarjeta de pago: el proceso de pago se gestiona en una página alojada y segura, por lo que nunca vemos tu tarjeta
• Direcciones IP completas en las analíticas (solo conservamos información a nivel de país)

Sí registramos, para que la aplicación funcione:

• Información básica de las solicitudes (qué página, éxito o fallo, cuánto tardó)
• Qué nivel de calidad de IA gestionó una solicitud, y si se usó un resultado en caché
• Eventos de uso de funciones anonimizados (sin contenido, sin información personal)
• Informes de errores con la información personal eliminada

Tus derechos de privacidad (RGPD)

• Exportar tus datos — descarga una copia completa de tu cuenta (documentos, ajustes, biblioteca de citas y registros de autoría). Consulta Gestión de la cuenta.
• Eliminar tu cuenta — elimina de forma permanente todos tus datos; los eventos de analítica se anonimizan.
• Llévate tu trabajo contigo — exporta cualquier documento como DOCX, PDF o TXT en cualquier momento.
• Consentimiento de cookies — si estás en la UE, verás un banner de cookies. La analítica está desactivada por defecto y solo se activa si das tu consentimiento. Las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada están siempre activas.
• Registros del Certificado de Autoría — para los documentos que has Certificado, los registros de verificación se conservan dentro del periodo de retención para que otros puedan verificarlos, y se eliminan cuando eliminas tu cuenta.

Cookies que usamos

Cookie	Propósito
Cookie de inicio de sesión	Mantiene tu sesión iniciada
Cookie de referido	Acredita el referido de un amigo
Cookie de consentimiento	Recuerda tu elección sobre las cookies
Cookie del recorrido	Recuerda los consejos de la interfaz que ya has visto
Cookie de nivel	Recuerda tu elección de calidad de IA

No usamos cookies de marketing, y la única analítica es opcional para los usuarios de la UE.

Cómo manejan tu texto las herramientas de IA

Cuando usas una función de Diglot como traducir, parafrasear o revisar la gramática:

1. Tu texto se envía de forma segura al proveedor de IA que gestiona esa tarea.
2. El proveedor lo procesa y devuelve un resultado.
3. El proveedor no conserva tu texto más allá de esa solicitud.
4. El proveedor no entrena con tu texto.

Para que la traducción sea más rápida, podemos almacenar en caché una huella cifrada de un segmento (no tus palabras reales) durante un breve tiempo.

Controles de acceso y seguridad

• Cada solicitud a tus datos requiere que tengas la sesión iniciada, y solo puedes acceder a tu propio contenido.
• El acceso del personal está estrictamente controlado por rol, y leer el contenido del chat del Co-writer requiere un permiso específico que no se concede a nadie por defecto, así que tus chats privados permanecen privados.
• Hay protecciones de seguridad estándar del navegador para defenderse contra los ataques web habituales.

Bueno saberlo

• Tu contenido está cifrado en nuestros servidores, pero no con cifrado de extremo a extremo en tu dispositivo.
• Las funciones de IA en la nube implican enviar tu texto a los proveedores de IA para procesarlo: así funciona la IA en la nube. Se prevé una opción totalmente local (on-premise) en el futuro.
• Seguimos invirtiendo en revisiones de seguridad y certificaciones a medida que crecemos.

Preguntas frecuentes

¿Es privada mi escritura? Sí. Tus documentos están cifrados en nuestros servidores, se envían a través de conexiones seguras y nunca se usan para entrenar la IA. Solo tú puedes acceder a ellos.

¿Diglot envía mi texto a los proveedores de IA? Sí, cuando usas funciones de IA. El proveedor utilizado depende de tu nivel de calidad y de la tarea, y todos los proveedores tienen prohibido contractualmente entrenar con tu contenido o conservarlo.

¿Pueden los empleados de Diglot leer mis documentos? No. El acceso del personal está controlado por rol, y leer el contenido del chat del Co-writer requiere un permiso que no se asigna a nadie por defecto.

¿Qué pasa cuando elimino mi cuenta? Todos tus datos se eliminan de forma permanente, y los eventos de analítica se anonimizan. La única excepción: si has emitido un Certificado de Autoría, sus registros de verificación se conservan dentro del periodo de retención para que otros puedan verificarlo.

¿Cumplís con el RGPD? Sí: exportación de datos, eliminación de cuenta, analítica opcional en la UE y portabilidad de documentos. Consulta nuestra Política de Privacidad en diglot.ai/privacy.

¿Puedo usar Diglot para documentos confidenciales? Diglot usa una seguridad sólida y estándar del sector, incluido cifrado moderno en tránsito y en reposo. Para una confidencialidad máxima, se prevé una opción totalmente local (on-premise), pero aún no está disponible.