Оплата та платежі

Ця сторінка охоплює все про оплату Diglot — апгрейд, зміну плану, керування підпискою та вирішення проблем з оплатою. Оформлення проходить на захищеній хостинговій платіжній сторінці, тож Diglot ніколи не бачить і не зберігає дані вашої картки.

Про те, що включає кожен план, і про місячні ліміти дивіться Ціни та плани.

Апгрейд плану

Ви можете відкрити сторінку оплати з кнопки апгрейду на бічній панелі або з будь-якої підказки про апгрейд у застосунку (наприклад, коли ви досягаєте ліміту або пробуєте функцію лише для Pro).

1. Виберіть Spark, Pro або Max і оберіть місячну чи річну оплату.
2. Вас перенаправлять на захищену сторінку оформлення для введення платіжних даних.
3. Щойно платіж пройде, ваш новий план активується одразу — без очікування.
4. Ви побачите підтвердження, а квитанція надійде електронною поштою.

Апгрейди набувають чинності одразу. Якщо у вас був активний тимчасовий реферальний буст, апгрейд замінює його вашим новим постійним планом.

Місячна vs. річна оплата

План	Місячна	Річна	Ви економите
Spark	$19/mo	$190/yr (близько $16/mo)	~16%
Pro	$29/mo	$290/yr (близько $24/mo)	~17%
Max	$200/mo	Лише місячна	—

Ви можете перемикатися між місячною та річною оплатою будь-коли з порталу оплати, і зміна нараховується пропорційно. Max — це план лише з місячною оплатою.

Керування підпискою

Щойно у вас з’явиться платний план, ви керуєте ним через портал оплати: Налаштування → Оплата → «Керувати підпискою» (або будь-яке посилання «Керувати оплатою» в застосунку).

На порталі ви можете:

• Оновити спосіб оплати
• Переглядати та завантажувати рахунки
• Перемикатися між місячною та річною оплатою
• Скасувати підписку

Якщо ви ніколи не оформлювали підписку, ви побачите «Поки немає підписки» — керувати немає чим, доки ви не зробите апгрейд.

Зміна або скасування плану

Зниження плану (наприклад, Pro → Spark або будь-який платний план → Free) виконується з порталу оплати. Ви зберігаєте свій поточний план і функції до кінця періоду, який вже оплатили. Після цього ваш план змінюється, а ліміти підлаштовуються під новий план.

Скасування працює так само:

1. Відкрийте портал оплати та виберіть «Скасувати підписку».
2. Ваш план залишається активним до кінця оплаченого періоду — застосунок показує «Ваш план скасовується [дата]».
3. Коли ця дата настане, ви автоматично переходите на план Free.
4. Ви можете повторно підписатися будь-коли, і ваші дані будуть там, де ви їх залишили.

Що ви зберігаєте при зниженні плану чи скасуванні: усі ваші документи та теки, історію перекладів і глосарій, історію чату Co-writer, налаштування, а також ваш реферальний код і зароблені словесні кредити. Нічого не видаляється.

Що змінюється: ви переходите на якість ШІ та місячні ліміти нижчого плану, а будь-які функції, специфічні для вищого плану (як-от режим Plan, власні шаблони чи додаткові формати експорту), стають недоступними — але ваша робота залишається недоторканою.

Повернення коштів

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів. Якщо ви хочете повернення, просто зверніться до підтримки, і ми про це подбаємо.

Якщо платіж не проходить

Якщо платіж не проходить (наприклад, відхилена або прострочена картка):

1. Платіж автоматично повторюється протягом наступних кількох днів.
2. Ми надсилаємо вам електронний лист із причиною та посиланням для оновлення картки.
3. Ви зберігаєте повний доступ протягом періоду повторних спроб.
4. Якщо повторні спроби не вдаються, ваш план переходить на Free — ваші дані залишаються в безпеці, і ви можете повторно підписатися будь-коли.

Найшвидше виправлення — оновити картку на порталі оплати.

Ваш безкоштовний пробний період

Нові акаунти автоматично отримують 7-денний пробний період — без кредитної картки. Протягом пробного періоду ви отримуєте всі функції Spark (ШІ вищої якості, більші ліміти та додаткові режими перефразування). Ми нагадаємо вам електронною поштою (у дні 1, 3, 5, 7 і при завершенні), а в останні дні ви побачите нагадування в застосунку.

Коли пробний період завершується, ви автоматично переходите на план Free — усі ваші документи та налаштування зберігаються. Якщо ви зробите апгрейд під час пробного періоду, ваш платний план починається одразу.

Поширені запитання

Як зробити апгрейд? Натисніть «Апгрейд» на бічній панелі або відкрийте сторінку оплати, виберіть свій план і завершіть оформлення.

Як скасувати? Налаштування → Оплата → «Керувати підпискою» → «Скасувати». Ви зберігаєте доступ до кінця оплаченого періоду.

Чи втрачу я документи, якщо скасую? Ні. Усі ваші документи, історія та налаштування зберігаються. Лише ваша якість ШІ та місячні ліміти повертаються до рівня Free.

Чи можу я отримати повернення коштів? Так — діє 30-денна гарантія повернення коштів. Просто зверніться до підтримки.

Як перейти з місячної на річну оплату? З порталу оплати. Річна заощаджує близько 16–17%.

Мій платіж не пройшов — що буде? Він повторюється автоматично, і ми надішлемо вам електронний лист із посиланням для оновлення картки. Ви зберігаєте доступ протягом періоду повторних спроб.

Чи потрібна кредитна картка для безкоштовного пробного періоду? Ні. 7-денний пробний період починається автоматично без потреби у платіжних даних.

Де знайти мої рахунки? На порталі оплати: Налаштування → Оплата → «Керувати підпискою».

Чи безпечні дані моєї картки? Так. Платежі обробляються на захищеній хостинговій сторінці оформлення, і Diglot ніколи не зберігає дані вашої картки. Податки та виставлення рахунків обробляються за вас як частина оформлення.